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■2011年09月25日(日)  サーバー障害発生及び復旧のお知らせ
2011年9月25日 
有限会社タツオカ

サーバー障害発生及び復旧のお知らせ
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平素は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。

2011年9月25日(日)に障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
詳細につき以下の通り報告申し上げます。

              - 記 -

○障害発生期間
2011年9月25日3:46 から11:45まで

○対象サーバ
www4.gracenet.ne.jp

○原 因
サーバ機器にハードウェア障害が発生したため

○影響範囲
www4.gracenet.ne.jpに収容されているお客様のアカウントに
以下の影響が発生いたしました。

・障害期間中webサイトがアクセスできない状態となりました。
・障害期間中メールがご利用いただけない状態となりました。

現在は復旧しており正常な状態となっております。


障害によりご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。

■2011年09月13日(火)  サーバメンテナンスのお知らせ
                         2011年9月13日
お客様各位
                        有限会社タツオカ

      【サーバメンテナンスのお知らせ】


平素より弊社サービスをご利用いただき誠に有難うございます。
この度、下記の日程におきましてメンテナンス作業を実施させて
いただきます。

           −記−


【サービス収容サーバのメンテナンス】

 ■メンテナンス実施日:
 2011年9月27日(火曜日) AM 02:00 - AM 05:00

 ■影 響:
 各メンテナンス作業時間中、対象サーバに収容されておられます
 お客様のウェブサイトおよびeメールアドレスがご利用いただけなくなります。

 ※メンテナンス作業時間中は、eメールの送受信・メルマガ配信等が
  できなくなりますのでご注意ください。

 ■対象サーバ: 
www3.gracenet.ne.jp (grace3.solid.ad.jp)
www4.gracenet.ne.jp (grace4.solid.ad.jp)
www6.gracenet.ne.jp (grace6.solid.ad.jp)
www7.gracenet.ne.jp (grace7.solid.ad.jp)
www9.gracenet.ne.jp (grace9.solid.ad.jp)

 ※対象サーバをご利用中のお客様には、ご登録メールアドレス宛に
  個別にご連絡させていただきます。

 ※以下の方法で、お客様自身で収容サーバをご確認いただく事も可能です。

 01.お客様のブラウザでご契約ドメインの「www」を除いたURLを
  入力した場合、収容サーバ名が表示されます。

 02.前項01の方法がご利用いただけない場合は、以下の方法を
  お試しください。

  1.Windows XPの場合、スタートメニューから「ファイル名を
   指定して実行」を選択し、「cmd」と入力。
   または、アクセサリから「コマンドプロンプト」を選択。

  2.起動したコマンドプロンプトに以下のコマンドを入力
   「nslookup お客様のドメイン名」

  3.Enterキーを押すと「Address」の項目にお客様のアカウント
   収容サーバのIPアドレスが表示されます。

  4.次にコマンドプロンプトへ以下のコマンドを入力
   「nslookup 前項3で確認いただいたお客様のIPアドレス」

  5.Enterキーを押すと「Name」の項目にお客様のアカウント
   収容サーバ名が表示されます。
  (サーバ名の例:www7.solid.ad.jp)


  
                              以上

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