最新情報 [ プリンスネット ]

■2010年09月30日(木)07:10  サーバー障害復旧のお知らせ
2010年9月30日
有限会社タツオカ

サーバー障害復旧のお知らせ
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平素は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。

2010年9月29日(水) 8:30 頃から 2010年9月30日 6:30頃にかけて
アクセス障害が発生しておりました。

障害の詳細につき以下の通り報告申し上げます。


【発生日時】9月29日 (水) 8:30 - 9月30日(木)6:30

【該当サーバ】www5.solid.ad.jp

【原  因】 サーバ機にハードウェア障害が発生したため

【状  況】 障害発生時(2010年9月29日(水)8:30)でのサーバ状態にて復旧しております。


ユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

■2010年09月29日(水)  サーバー障害発生(現状報告)のお知らせ
2010年9月29日
有限会社タツオカ

サーバー障害発生(現状報告)のお知らせ
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平素は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。

2010年9月29日(水) 8:30 頃からアクセス障害が発生しております。

障害の詳細につき以下の通り、現状(9月29日 23:00時点)報告申し上げます。


【発生日時】9月29日 (水) 8:30

【該当サーバ】www5.solid.ad.jp

【現   状】HDDよりデータのサルベージをする見込みが立ち、サーバ機器交換にて障害復旧対応中です。

データの内容は、本日(9月29日) のサーバ停止時の内容での復旧になります。

サーバ機器交換後の新サーバは、本日(9月29日) の障害発生時のデータにて復旧致します。

障害時間帯中にサーバへ送信されたメールは、宛先に到達しない可能性が高いです。

対応完了は9月30日 未明を予定しています。
(ファイルのコピー速度にも依存するため確定ではございません)

ユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

■2010年09月29日(水)16:49  サーバー障害発生のお知らせ
2010年9月29日
有限会社タツオカ

サーバー障害発生のお知らせ
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平素は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。

2010年9月29日(水) 8:30 頃からアクセス障害が発生しております。

障害の詳細につき以下の通り報告申し上げます。


【発生日時】9月29日 (水) 8:30

【該当サーバ】www5.solid.ad.jp

【原  因】 現在、調査対応中となります。復旧が完了次第ご報告いたします。


  ユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

■2010年09月29日(水)  メール遅延復旧のお知らせ
2010年 9月29日

メール遅延復旧のお知らせ
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 平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき有難うございます。

 2010年 9月28日 (火) 午前10時頃から発生致しておりましたメール遅延状態につきまして、
 9月29日 (水) 午前10時頃に 復旧致しましたのでお知らせ致します。

 詳細につき以下の通りご報告申し上げます。

該当サーバ : mail2.solid.ad.jp
原  因 : 大量のスパムメールによりサーバに負荷がかかったことが原因になります。
状  況 : 現在は復旧しており正常な状態となっております。

ホスティングサービスご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

■2010年09月28日(火)  メール遅延発生のお知らせ
2010年 9月28日
有限会社タツオカ


メール遅延発生のお知らせ
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 平素は弊社ホスティングサービスをご利用いただき有難うございます。

 2010年 9月28日 (火) 午前10時頃から一部お客様において、メールの送受信遅延障害が発生しております。

 詳細につき以下の通りご報告申し上げます。

発生日時 2010年 9月28日 (火) 午前10時頃 〜
影響範囲 ホスティングサービスご利用のお客様

原  因 大量のスパムメールがメールサーバに送信されているためと考えられます。

状  況 現在もメールが遅延しており、対応中です。


ホスティングサービスご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

■2010年09月17日(金)17:17  注意喚起について 中国からのサイバー攻撃
お知らせ

                           2010年09月17日
                          有限会社タツオカ

    【注意喚起について 中国からのサイバー攻撃について】


 平素より当社ホスティングサービスに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとう
 ございます。
 さて、すでに一部報道にもございますが、下記の日時におきまして中国
 より日本の政府機関を中心とした広範囲のサイト向けに大規模なDDoS攻撃が
 予定されているという情報がございました。
 弊社と致しましては、お客様ご利用中のサービスにて使用するIPアドレスに
 DDoS攻撃が実行された場合におきまして、下記の対応を行わせて頂く所存で
 ございます。

 なお、対応の際には、細心の注意を払いながら作業を行なわせて頂きま
 すので、ご理解ならびにご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

                               敬具
=============================== 記 ===============================
  1.攻撃予定の概要
   日時  :2010年09月18日(土) 21:00〜 (中国現地時間 20:00〜)
   送信元 :中国の複数箇所からの攻撃が予想されます。
   対象  :日本国内企業、団体のWebサイト
   攻撃手法:DDoSやSQL インジェクション、Webアプリケーションへの
        攻撃が想定されます。
  
  2.DDoS攻撃発生時の弊社の対応
   大規模なDDoS攻撃により、弊社または弊社使用のIDC事業者のバック
   ボーン設備に多大な影響を及ぼすと判断した場合、緊急措置として
   当該IPアドレス(SOLIDWEBサービスをご提供しているサーバに割り
   振られたIPアドレス)へのパケットをお客様への事前連絡をせずに
   バックボーンで遮断させて頂く場合もございます。
   また、その際は、作業後にメールにてご連絡させて頂きます。

  3.契約者様でのご対応及び事前準備について
   以下の対策を検討いただけますようお願い申し上げます。
   ・FTP のパスワードを強固なものへ変更する。
   ・攻撃が行われた場合の連絡体制、対応体制を事前に整備する。
   ・DoS/DDoS が行われた場合にISPに対応を依頼する場合は、事前に
    連絡先などを確認しておく。
                                以上
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■2010年09月15日(水)  一部サーバに接続し難い状態の復旧のお知らせ
一部サーバに接続し難い状態の復旧のお知らせ
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平素は弊社サービスをご利用いただき有難うございます。

2010年9月14日(火) 20:40 頃に発生致しましたサーバー障害につきまして
2010年9月15日(水) 1:50 頃に復旧致しましたのでお知らせ致します。


【発生日時】9月14日 (火) 20:40 〜 9月15日(水) 1:50

【障害範囲】ホスティングサービスご利用のお客様

【原  因】 現在調査中


※障害発生中は一部サーバに接続し難い状態が発生しておりました。

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